Heb je vragen over het toevoegen van rebellen aan ook de groep rebellensupport? Neem dan contact op met de integratie-cirkel via een van de cirkelleden
¶ Hoe kan ik zien dat mijn rebel is toegevoegd aan rebellensupport?
Op het moment dat een van jouw rebellen is toegevoegd aan rebellensupport zie je in het paneel aan de rechterkant op de rebelpagina dat het vakje 'Behoefte aan nationaal contact' is aangevinkt. Daarnaast die je dat onder teams zowel de naam van jouw team als 'rebellensupport' staat. Rebellensupport is het team van nationale integratoren.
Klik hier om te zien hoe dit eruit ziet.
¶ Waarom is mijn rebel toegevoegd aan rebellensupport?
Het toevoegen van een rebel aan rebellensupport kan verschillende redenen hebben. Hierbij kun je denken aan:
- Een rebel een online 'introductie tot xr' training heeft bijgewoond en na afloop hiervan heeft aangegeven benaderd te willen worden door een nationale integrator.
- Een regel heet een e-mail naar de welcome-@ mailbox gestuurd met een hulpvraag
- Een rebel is niet binnen 2 weken benaderd na aanmelding. Dat kan natuurlijk gebeuren en niemand neemt je dat kwalijk. Wel willen we natuurlijk zorgen dat rebellen binnen afzienbare tijd benaderd wordt dus daarom wordt een rebel na twee weken dan ook automatisch aanvullend toegevoegd aan rebellensupport.
De precieze reden voor het overplaatsen kan je zien in het extra veld dat toegevoegd is bij deze rebellen.
¶ Wat betekent dit?
¶ Wat doet de nationale integrator?
Als 'behoefte aan aanvullend nationaal contact' is aangevinkt betekent dit dat de rebel gecontacteerd zal worden door een nationale integrator. Deze integrator zal de rebel dan ook benaderen. Dit betekent niet dat de rebel niet meer benaderd kan worden door jou, of dat de rebel geintegreerd word in een national cirkel. Het doel van de nationale integrator is enkel om de rebel te helpen een begin te vinden in hun integratieproces, bijvoorbeeld door uit te leggen hoe Mattermost werkt of hoe XR in elkaar zit en vooral ook door te verwijzen naar een groep die bij ze past. Dat is in heel veel gevallen ook een lokale groep.
¶ Wat betekent dit voor mij?
In principe veranderd er voor jou als integrator niets op het moment dat een rebel die jij integreerd wordt toegevoegd aan rebellensupport. De nationale integrator maakt alleen gebruik van het extra veld dat is toegevoegd (zie foto hieronder), jij kunt verder gebruik blijven maken van de velden in het CRM zoals je dit gewend bent. Daarnaast kun je via de stream berichten sturen aan de nationale integrator, en updates lezen over het contact dat de nationale integrator heeft met jouw rebel.
